O
companie trebuie adesea să stabilească relații cu alte organizații
sau persoane pentru a funcționa eficient, reducând în același
timp riscurile sau costurile. Partenerii-cheie sunt rețeaua de
furnizori și parteneri care se completează reciproc pentru a ajuta
compania să-și creeze propunerea de valoare.
Partenerii-cheie
pot fi alte companii pe care se poate baza afacerea pentru servicii
precum distribuție, infrastructură IT, marketing, produse sau
materii prime. Toți oamenii care fac afacerea capabilă să producă
și să își vândă produsul.