La
definición de Propuesta de Valor es que describe los beneficios que
los clientes pueden esperar de sus productos y servicios. Resume toda
la complejidad de su discurso de ventas en algo que su cliente pueda
comprender y recordar fácilmente.
Así
que la propuesta de valor no es solo el producto, sino todo lo que el
producto puede hacer por sus clientes. ¿Por qué deberían comprar
esta marca en lugar de las otras si son básicamente iguales? Esta es
la pregunta que hay que responder en la Propuesta de Valor.
La
Propuesta de Valor se subdivide en dos bloques más, que permiten su
medición: Valor Social y Valor para el Planeta.
